Согласие на обработку персональных данных
Настоящее Согласие даётся пользователем сайта redclinic.ru (далее — «Сайт») оператору персональных данных — Обществу с ограниченной ответственностью «Центр охраны здоровья семьи и репродукции «Красная горка» (ООО ЦОЗСР «Красная горка»), ИНН 4205350892, ОГРН 1174205003763, юридический адрес: 650044, г. Кемерово, ул. Суворова, д. 3а, регистрационный номер оператора персональных данных в реестре Роскомнадзора № 42-21-003938, e-mail: info@redclinic.ru, тел. +7 (3842) 24-03-03 (далее — «Оператор», «Клиника»).
Согласие даётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и условиями Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Отправляя любую форму на Сайте (запись на приём, форма обратной связи, регистрация личного кабинета, оплата онлайн, оставить отзыв и т. п.) и/или проставляя отметку в чек-боксе «Я согласен(-на) с обработкой персональных данных», пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Согласием и Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Цели обработки
1. идентификация пользователя и заключение, изменение, исполнение и расторжение договоров об оказании платных медицинских услуг;
2. запись на приём через формы «Записаться» и виджет онлайн-записи, по телефону и через мессенджеры;
3. оказание медицинской помощи и ведение медицинской документации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
4. регистрация и ведение личного кабинета, направление результатов исследований и сервисной информации;
5. обработка обращений, отзывов и вопросов через формы обратной связи;
6. осуществление расчётов, формирование фискальных документов, оформление справок об оплате медицинских услуг для целей социального налогового вычета;
7. взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (ОМС/ДМС);
8. проведение опросов и исследований для улучшения качества обслуживания, реализация программ поощрения, регистрация на мероприятия Оператора;
9. направление информационных и рекламных сообщений о услугах, скидках, акциях и иных мероприятиях Оператора по сетям электросвязи (в порядке ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе»);
10. исполнение требований законодательства Российской Федерации.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
1. фамилия, имя, отчество;
2. дата рождения;
3. номер мобильного телефона;
4 адрес электронной почты;
5. идентификаторы в мессенджерах (если предоставлены пользователем);
6. текст обращения и приложенные к нему материалы — при отправке через формы обратной связи;
7. пользовательские данные, получаемые автоматически: тип и версия операционной системы; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник перехода на Сайт и рекламный источник; язык операционной системы и браузера; открытые страницы и совершённые действия (нажатия кнопок); IP-адрес; файлы cookies.
2.1. Специальные категории персональных данных
В случае обращения за медицинской помощью пользователь даёт отдельное согласие на обработку специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья (ст. 10 152-ФЗ), в объёме, необходимом для оказания медицинских услуг: сведений анамнеза, жалоб, диагнозов, результатов исследований, назначений и проведённых процедур. Обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну (ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ).
3. Действия с персональными данными и способы обработки
Пользователь даёт согласие на совершение Оператором любых действий с персональными данными, предусмотренных п. 3 ст. 3 152-ФЗ: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ, в том числе передачу контрагентам Оператора на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (на Сайте, в CRM, медицинской информационной системе, системе онлайн-записи и иных информационных системах Оператора), так и без них (на бумажных носителях), смешанным способом. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
4. Передача третьим лицам
Пользователь даёт согласие на передачу персональных данных в объёме, необходимом для целей п. 1, следующим категориям получателей:
- лабораториям и иным медицинским организациям-соисполнителям;
- страховым медицинским организациям (ОМС/ДМС);
- операторам платёжных систем, банкам, эквайрерам и операторам фискальных данных;
- операторам мессенджеров;
- операторам систем веб-аналитики и таргетированной рекламы (Яндекс.Метрика) — в части пользовательских данных и cookies;
- операторам облачных сервисов и центров обработки данных;
- аудиторам, юристам и иным контрагентам Оператора при условии конфиденциальности;
- органам государственной власти и иным уполномоченным органам — в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Файлы cookies и веб-аналитика
Пользователь даёт согласие на использование на Сайте файлов cookies и сервисов веб-аналитики, автоматически собирающих сведения о посещениях Сайта и обезличенные данные о действиях пользователей. Указанные сведения используются для улучшения работы Сайта, формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений Оператора.
6. Информационные и рекламные сообщения
Пользователь даёт согласие на получение от Оператора и привлекаемых им третьих лиц информационных и рекламных сообщений (в том числе о скидках, акциях и иных мероприятиях Оператора, а также опросов для улучшения качества обслуживания) на указанные им номер телефона и адрес электронной почты — посредством SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах, push-уведомлений, телефонных вызовов и электронной почты. Согласие на получение рекламных сообщений может быть отозвано в любой момент путём направления заявления на адрес info@redclinic.ru.
7. Срок действия и порядок отзыва согласия
Согласие действует с момента его принятия пользователем бессрочно — до достижения целей обработки или до отзыва, но не менее срока, установленного законодательством Российской Федерации (в том числе для хранения медицинской документации). В отношении персональных данных, обрабатываемых в маркетинговых целях, срок обработки составляет до 50 лет в соответствии с п. 6.5 Политики Оператора.
Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления Оператору письменного заявления, содержащего сведения, предусмотренные ч. 4 ст. 14 152-ФЗ, одним из следующих способов:
лично по адресу: 650044, г. Кемерово, ул. Суворова, д. 3а;
заказным письмом с уведомлением о вручении по тому же адресу;
на адрес электронной почты: info@redclinic.ru.
В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 152-ФЗ.
8. Права пользователя
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать настоящее согласие в порядке п. 7;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов.
9. Заверения пользователя
Принимая настоящее Согласие, пользователь подтверждает, что:
1. ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Оператора, понимает её содержание и согласен с её условиями;
2. предоставленные им персональные данные являются достоверными и принадлежат ему лично или лицу, законным представителем которого он является;
3. предупреждён о возможных последствиях отказа от предоставления персональных данных, в том числе о невозможности заключения договора и оказания медицинских услуг, для которых указанные данные являются обязательными;
4. даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе, без принуждения и заблуждения; согласие является конкретным, информированным и сознательным.
10. Контактные данные оператора
ООО ЦОЗСР «Красная горка»
650044, г. Кемерово, ул. Суворова, д. 3а
ИНН 4205350892, ОГРН 1174205003763
Регистрационный номер оператора ПДн: 42-21-003938
E-mail: info@redclinic.ru
Телефон: +7 (3842) 24-03-03